MENTIVO / Поддержка
Wakevia — Поддержка
Укажите приложение, модель устройства, версию системы и что произошло. Добавьте версию приложения и скриншот, если он помогает понять проблему. Не присылайте конфиденциальные сведения.
Написать в поддержку
mentivonet@gmail.comДля Wakevia нужны iOS 26 или новее и разрешение на установку будильников. Если сигнал не прозвучал, проверьте, что будильник включён, разрешение и громкость в настройках iOS, затем создайте тестовый будильник на ближайшее время. В Apple AlarmKit есть системная кнопка остановки: выполнение задания нельзя гарантировать. Для QR-кода и встряхивания нужны камера и доступ к движению соответственно. При обращении укажите модель iPhone, версию iOS и Wakevia, а также время проблемного сигнала. Не отправляйте QR-код и другие конфиденциальные сведения.