Политика возвратов
Обновлено: 26 мая 2026
Платежи обрабатывает Apple
Mentivo не обрабатывает платежи App Store напрямую и не может напрямую выдавать возвраты. Покупки и подписки обрабатывает Apple.
Как запросить возврат
Используйте Apple Report a Problem или поддержку платежей Apple. Apple определяет право на возврат по своим правилам.
Подписки
Отменить подписку можно в настройках iPhone, Apple ID, Подписки.
3-дневный полный предпросмотр
Локальный 3-дневный полный предпросмотр виджета не является подписочной пробной версией, если экран покупки App Store явно не говорит о запуске trial.
Восстановить Premium и кредиты
Откройте приложение и нажмите Restore Purchases в Settings или Premium. Кредиты можно восстановить там, где это поддерживается записями Apple и функциональностью приложения.
Нужна помощь?
Напишите на mentivonet@gmail.com с названием приложения, описанием проблемы, датой покупки если есть и скриншотом, если полезно.