Покупки та повернення

Де проходять платежі

Доступні в застосунку покупки підтверджуються через App Store чи Google Play. Цей сайт не приймає оплату. Доступність магазинів залежить від застосунку, країни й платформи. Покупки RULTI, коли вони доступні, проходять через відповідний магазин застосунків.

Продовження й пробний період

Підписка зазвичай продовжується автоматично, якщо її не скасувати за умовами, показаними до покупки. Пробні пропозиції магазину діють за підтвердженням доступності та строку магазином. Окремі сім безкоштовних днів RULTI не створюють підписку чи списання. Після семи безкоштовних днів RULTI платний тариф не починається автоматично. Підписка починається лише після підтвердження покупки в магазині. Місцева ціна, податки, дати списань і пропозиції визначаються підтвердженням магазину.

Скасувати підписку App Store

Керуйте підпискою в розділі підписок облікового запису Apple. Інструкція Apple зі скасування.

Скасувати підписку Google Play

Відкрийте Google Play → Платежі й підписки → Підписки. Інструкція Google Play зі скасування.

Подати запит на повернення

Для покупок Apple використовуйте «Повідомити про проблему». Для Google Play дотримуйтеся правил повернення Google Play або зверніться до нас. Рішення залежить від правил магазину, обставин і закону. Повернення не є автоматичним чи гарантованим. Обов’язкові права споживача зберігаються.

Відновити доступ

Використовуйте «Відновити покупки» в застосунку, якщо функція доступна, з тим самим обліковим записом магазину, з якого здійснено покупку. Для витратних кредитів можуть діяти інші правила. Якщо доступ не з’явився, напишіть на mentivonet@gmail.com, указавши застосунок і номер замовлення без повних платіжних реквізитів.

Видалення — окрема дія

Видалення застосунку чи акаунта не скасовує списання автоматично й не створює запит на повернення. Керуйте підпискою в магазині окремо.