Oracle Ball AI — Удаление данных

Какие данные можно удалить

В зависимости от функции это может быть локальная история вопросов, сохранённые ответы, локальные данные Оракула дня, payload виджета, дата рождения, астропрофиль, форма обращения, настройки, backend/account данные и сообщения поддержки.

Удалить локальную историю

Откройте приложение, перейдите в Settings, выберите удаление истории или связанных данных и подтвердите.

Удалить backend/account данные

Если backend/account данные существуют в вашей версии, используйте встроенный flow удаления или напишите на mentivonet@gmail.com с названием приложения, типом запроса и user identifier из настроек, если доступен.

Важные ограничения

Удаление локальной истории может не удалить данные, уже обработанные сторонними AI-провайдерами или системами поддержки. Для удаления backend/account данных обратитесь в поддержку.

Что мы можем сохранить

Некоторые записи могут сохраняться для закона, налогов, проверки покупок, предотвращения мошенничества, безопасности или разрешения споров, где это разрешено.

Как обрабатывается запрос

По возможности отправьте запрос с адреса, связанного с аккаунтом или прошлым обращением. Мы можем попросить ограниченные сведения для проверки принадлежности данных. Мы объясним необходимое хранение и ответим в сроки, установленные применимым законом. Записи, необходимые для выполнения закона, проверки покупок или разрешения споров, сохраняются только для этих целей. Записями транзакций магазина и резервными копиями устройства отдельно управляют их поставщики.

Покупки и возвраты

Удаление данных или приложения не отменяет подписку магазина. Управляйте ею отдельно в App Store или Google Play.